Weblog I Reismanagers

BCD Travel, Nederlands marktleider op het gebied van zakenreizen, is een exclusieve samenwerking aangegaan met MListed. MListed is een besloten wereldwijd online netwerk voor frequente zakenreizigers. De samenwerking biedt een select gezelschap van frequente reizigers van de klanten van BCD Travel toegang tot het netwerk van MListed. In de BCD Travel en MListed online community delen reizigers de hotspots met elkaar op het gebied hotels, restaurants, bars, clubs, spas en winkelgebieden van de steden die zij zelf heel goed kennen of waar zij wonen.

Over MListed:
MListed is a global network of frequent travelers who recommend each other the best places to go to in their home cities. The next time you travel, you know exactly where to go, what to do and who to meet. Instead of hundreds of choices, personalized top 5 of hotels, restaurants, bars, clubs and other places to go to are provided by peers, based on your mood.

All venues have been suggested by people like yourself: frequently traveling people, busy, looking for local hidden secrets rather than another tourist or usual business trap. People who suggest where they would recommend their friends to go to when visiting their home city. In order to remain exclusive, MListed is an invitation only network. Discover what the locals are loving and experience the best of what every city in the world has to offer.

BCD Travel

Zoekmachine marketing is in enkele jaren uitgegroeid tot de meest populaire vorm van online marketing. Dit is niet verwonderlijk omdat inmiddels meer dan 95% procent van alle internetgebruikers gebruik maken van zoekmachines om informatie op te zoeken. Voor bedrijven is het dan ook van groot belang om gevonden te worden. Wie niet of slecht gevonden wordt, ziet dat direct terug in zijn (online) omzet.

Tijd voor wat zoekmachine marketing feiten::

1. 98% van de internetters gebruikt zoekmachines
2. Google heeft in Nederland een marktaandeel van meer dan 90%
3. In 2001 had Google een marktaandeel van 34%
4. 85% beschouwt een merk in topposities als een A-merk
5. 90% kijkt niet verder dan de eerste 20-30 resultaten
6. Bij het zoeken wordt overwegend 2 of 3 zoekwoorden gebruikt
7. 77% vindt (nieuwe) websites/bedrijven via zoekmachines.
8. Bezoekers afkomstig uit zoekmachines = hogere conversie

Bij zoekmachine marketing draait het om het optimaliseren van de juiste zoekwoorden. De website moet qua techniek, structuur en content zo ingericht dat een zoekmachine robot de site optimaal kan doorzoeken. Websites met relevante content, die goed doorzoekbaar zijn voor zoekmachine robots doen het goed in zoekmachines.

Naast het optimaliseren van de website (SEO = search engine optimization) kan je er ook voor kiezen om te adverteren in zoekmachines (SEA = search engine advertising). Aan de hand van de analyse van de huidige website en het concurrentieveld op de geselecteerde zoekwoorden zal je moeten kijken wat je plan van aanpak wordt om zoekmachine marketing het beste in te zetten.

Robbert Gangadin van waarbenjij.nu zal op 17 september in Utrecht zijn ervaringen delen met de deelnemers van het Social Netwerking Event in Travel.

Waarbenjij.nu begon op een zolderkamer, nu heeft de reisweblogdienst ruim honderdduizend leden die meer dan 1 miljoen berichten schrijven. Sinds 2007 verschoof de weblogdienst naar reis community. Dit houdt in dat het onderlinge contact onder reizigers een steeds grotere rol moet gaan spelen. Zo kunnen reizigers kunnen sinds kort reistips delen met anderen. De komende tijd zal waarbenjij.nu hiermee verder gaan. Succes in een niche. Waarom lukte het?

Meer weten? Je kan je hier aanmelden!

Ik lees net op Zibb.nl dit bericht dat D-reizen tegen de trend in afgelopen vrijdag in Wageningen een nieuwe vestiging heeft geopend. Het aantal reisbureaus loopt al jaren gestaag terug, mede door de komst van het internet. Ten opzichte van 2000 heeft bijna een vijfde van de reisbureaus zijn deuren moeten sluiten. Toch blijven winkels waar mensen naar toe kunnen gaan onmisbaar voor reisbureaus.

‘Klanten kijken op onze site en boeken vervolgens in de winkel. En omgekeerd’, zegt Will van den Hoogen, directeur van D-reizen. Het is voor een organisatie als D-reizen niet het een of een ander. Ongeveer 70 procent van de verkoop van reizen aan de 1,1 miljoen klanten van D-Reizen gaat via de reiswinkel. Daarom breidt het bedrijf, tegen de trend in, het aantal winkels uit.

De cijfers van de brancheorganisatie voor reisbureaus de Algemene Nederlandse Vereniging voor Reisondernemingen (ANVR) liegen er echter niet om. In 2000 waren er nog 2022 reisbureaus, tegen 1674 in 2007. Dat betekent een afname van bijna 18 procent en de vraag is of deze trend zich doorzet.

‘Dat reisbureaus zullen verdwijnen door de opkomst van het internet lijkt een voorbarige conclusie’, zegt woordvoerster Mirjam Dresmé van de ANVR. Zij verwacht dat de daling zal afzwakken in de komende jaren. ‘Het internet heeft natuurlijk een rol gespeeld, maar de concurrentie in de reisbranche is ook erg groot.’

Net als Van den Hoogen denkt Maarten van het Kaar, algemeen directeur van Thika Travel, dat fysieke reisbureaus onmisbaar zijn. ‘Wij stellen reizen samen die op maat zijn gemaakt, unieke ervaringsreizen naar verre bestemmingen zoals de Zuidpool. Voor ons bedrijf is het internet van belang voor de naamsbekendheid. Mensen kunnen zich oriënteren op het internet maar zullen altijd bij ons op kantoor moeten komen om te boeken.’

De ANVR heeft het idee dat de consument door de bomen het bos vaak niet meer ziet. ‘Het internet heeft een veelzijdig aanbod, de consument kan altijd en overal boeken, 24 uur per dag’, zegt Dresmé. Het reisbureau vervult dan toch de klassieke rol van informatiespecialist die de reiziger bij de hand neemt, zo meent zij.

Na de recente overname van Sudtours waarbij Sunweb (Sundio Groep) tot de top 3 van Touroperators is doorgestoten is Sunweb ook op overnamepad in de Belgische markt en heeft het de Belgische directseller ODYSSEE overgenomen. Sunweb Vakanties zet met deze overname een grote stap in de Franstalige studenten- en wintersportmarkt. ODYSSEE was eigendom van Olivier Guillaume en Frédéric Linotte.

Met de overname van ODYSSEE wintersportvakanties wordt Sunweb vakanties marktleider in het segment van de studenten-wintersportvakanties. En Sundio Group Nederland behoort sinds de recente overname van Sudtours tot de top 3 van touroperators in Nederland met een omzet van ca. 350 miljoen euro en 675.000 klanten.

Uiteraard ging ik op zoek naar de site van ODYSSEE maar qua vindbaarheid in Google valt hier nog veel aan te verbeteren. Via www.odyssee.be kom je bij een mobiele aanbieder. Dan maar Odyssee in Google ingeven. Maar hier komt de site ook niet naar voren, en ook geen betaalde advertentie in Google. Dan slaat de twijfel toe? Zouden ze Odysseus bedoelen? Maar uiteindelijk na veel zoekwerk alsnog de URL van de site gevonden: www.odyc.be. En als je op de site komt kom je vooralsnog niet verder dan de homepage (Browserversie IE 6.0). Beetje verwarrend, maar met de overname door Sunweb zal dit allemaal wel goed komen. Dat kan je wel aan ze toe vertrouwen.

Reisrevue reikt ook dit jaar de Innovatieveer uit, dé award voor het meest innovatieve bedrijf in de reisbranche. Je kan je idee, concept of website aanmelden tot vrijdag 15 augustus door een e-mail te sturen naar innovatieveer@reisrevue.nl

Vorig jaar won Zoover.nl de Innovatieveer. De doorslag was toen dat Zoover het voorbeeld was van een website die draait op user generated content. De reiziger levert de informatie aan, waar andere reizigers weer hun voordeel mee kunnen doen.

Wie zou er volgens jou zich aan moeten melden voor deze Award en wordt de opvolger van Zoover?

Interhome werkt vanaf 31 juli 2008 samen met ResortQuest, de marktleider in de Verenigde Staten op het gebied van vakantiewoningenverhuur. Nederlandse vakantiegangers krijgen zo toegang tot het grootste netwerk van vakantiewoningen wereldwijd. Met 16.000 extra woningen in de Verenigde Staten, ziet Interhome haar portefeuille groeien tot 46.000 vakantiehuizen en appartementen in 21 landen.

De samenwerking betekent een grootschalige uitbreiding voor zowel de Europese als de Amerikaanse vakantiewoningenmarkt, door een koppeling van de boekingssystemen. Met de 30.000 vakantiewoningen van Interhome breidt ResortQuest haar Europese aanbod fors uit. Interhome zelf vergroot haar huidige keuzemogelijkheid voor vakantiewoningen in de Verenigde Staten met de 16.000 vakantiewoningen van ResortQuest.

Simon Lehmann, CEO Interhome Groep, noemt de overeenkomst een volgende grote stap op weg naar de positie van marktleider binnen Europa in 2010. ‘Interhome en ResortQuest zijn een ideale match,’ zo legt hij uit. ‘We delen dezelfde filosofie en dat zie je in het aanbod: kwalitatief hoogwaardige woningen en het hele jaar beschikbare vakantiewoningen in verschillende vakantiebestemmingen. Vergeleken met andere organisaties bieden wij bovendien een meerwaarde dankzij ons uitgebreide netwerk van lokale servicekantoren met personeel ter plaatse.’ Ook bij ResortQuest is men ronduit positief over de ontwikkelingen. CEO van ResortQuest, Park Brady, zegt: ‘De samenwerking met Interhome zal tegelijk de aanwezigheid van ResortQuest en Interhome wereldwijd versterken. Wat tot gevolg zal hebben dat onze klanten kunnen kiezen uit een uitgebreid aanbod en dat de eigenaren van vakantiewoningen zich zullen zien groeien op de internationale markt.’

Het is weer zover. Op 4 september worden tijdens de Zevende Nationale E-mailmarketing Conferentie voor de 7de keer de EMMA’s (E-mail Marketing Awards) uitgereikt.De Nationale E-mail Marketing Conferentie geeft u inzicht in de ontwikkelingen op het gebied van e-mailmarketing.

Deze editie is gericht op de organisatie, realisatie en de marketing. Deze drie peilers en andere onderwerpen worden ter discussie gesteld tijdens rondetafel gesprekken met professionals uit de praktijk.

Het “Travelgehalte” is erg laag dit jaar. Zowel onder de sprekers als de genomineerde cases geen reisbranche. Maar goed, het is ook slim om te leren hoe andere branches hiermee omgaan en hier de “best practices” van te horen.

Kijk hier voor het programma

Schiphol heeft aangegeven dat vrijdag 25 juli met ruim 175.000 passagiers de drukste dag van de zomer zal worden. In juli en augustus reizen ongeveer 9,7 miljoen passagiers via Schiphol, ruim 50.000 minder dan vorig jaar.

Schiphol heeft maatregelen genomen om deze drukte op te vangen. Extra personeel begeleidt passagiers en wijst indien nodig de weg. Entertainers vermaken de vakantiegangers tijdens het wachten. Zo wordt het toch nog een gezellige dag in de vertrekhallen.

Lachend in de wachtrij

De reiswereld is sterk veranderd door de komst van het Internet en de reisgidsenmarkt staat hetzelfde te wachten. WritingTravellers is een nieuw initiatief dat op een Web 2.0 manier het gehele proces van reisgidsen uitgeven ondersteunt: van het schrijven van gidsen tot het drukken en distribueren ervan. Een nieuw fenomeen is geboren: User Generated Reisgidsen.

De nadruk van het project ligt op het genereren van content voor gidsen door gebruikers, maar het open reisgidsenproject wil meer doen dan alleen de manier veranderen waarop gidsen worden geproduceerd. Het wil de manier veranderen waarop reizigers de wereld ontdekken. Door gebruik te maken van de expertise van een brede groep mensen worden gidsen samengesteld die reizigers helpen de planeet opnieuw te ontdekken, zoals de slogan “Let’s rediscover the planet” aangeeft. In tegenstelling tot traditionele reisgidsen zijn de gidsen niet gebaseerd op de persoonlijke mening van een kleine groep schrijvers die steeds weer op dezelfde manier schrijven over dezelfde plaatsen.

Op de projectwebsite wordt het als volgt verwoord: “Het probleem met reisgidsen op dit moment, is dat in veel gevallen iedereen met dezelfde gids als miljoenen andere mensen op stap gaat. Als gevolg daarvan bezoekt iedereen dezelfde plaatsen die inmiddels door al dat bezoek een stuk minder idyllisch geworden zijn en niet meer lijken op de beschrijving in die gids”.

Iedereen kan auteur worden.
WritingTravellers biedt iedereen de kans om co-auteur te worden van delen van Engelstalige reisgidsen die ook daadwerkelijk gedrukt gaan worden. In de wiki wordt steeds duidelijk vermeld wie een bepaald item geschreven heeft of bewerkt. Ook in de gedrukte versies van de gidsen staan de namen van de co-auteurs duidelijk vermeld bij elk item.

Groeiende community
Het project is on-line sinds augustus 2007. Op de website kunnen schrijvers items toevoegen en bewerken over bestemmingen over de hele wereld, net als in een wiki. Ze kunnen ook foto’s toevoegen. De community van schrijvers groeit gestaag sinds de lancering. Op dit moment werken enkele honderden schrijvende reizigers aan de inhoud voor de eerste reisgidsen. Amsterdam en New Delhi zijn al in een vergevorderd stadium.

De leden van het internationale netwerk van vrijwillige beschrijven hun favoriete bestemmingen. Niet alleen schrijven zij over plaatsen die zij bezochten, ze schrijven ook over de plaatsen waar zij wonen. De schrijvers houden contact met elkaar via e-mail, de WritingTravellers website en via network sites als Facebook of fotosites zoals Flickr. Ze helpen elkaar met de inhoud van de gidsen. Iedereen die graag zijn of haar ervaringen wil delen, of gewoon houdt van schrijven over reizen, kan zich aanmelden.

Uitspraken van enkele leden van de gemeenschap:
Christopher Rawlins (UK), nu woonachtig in Taiwan: “Ik schrijf om puur egoïstische redenen. Ik wil geld gaan verdienen aan het schrijven over reizen -en dit geeft me een uitstekend medium om me te ontwikkelen. Het is een echte eye-opener - er is zoveel te melden over plaatsen, met name om andere mensen te helpen ze te leren kennen. ”

Sarah Jamieson (Nieuw-Zeeland), momenteel woonachtig in Amsterdam en werkzaam voor een Engels radiostation: “Het is een geweldige website om te gebruiken en ook veilig omdat je weet dat als iemand de tijd nam om het voor je uit te typen zodat jij het kunt lezen, het wel goed moet zijn!”

Vishaka Jayakumar (India): “Ik heb de vrijheid om bij te dragen in de mate waarin ik dat wil en wanneer ik tijd heb.”

Mariana Remesikova (Slowakije), wiskundige: “Het is een mooie gelegenheid om mijn reis ervaringen met andere mensen te delen. Het sterke punt is dat het authentieke informatie en ervaringen biedt en dingen die je misschien niet vindt in andere toeristische gidsen. ”

Ferdinand Harmsen (Nederland), woonachtig in India, oprichter van WritingTravellers: “Op reis valt me vaak op dat mijn reisgids veel te zwaar is. Ik gebruik maar een klein deel van de gids, de rest is gewoon overgewicht. Soms ben ik op zoek naar een restaurant dat is beschreven als een ‘must see’, maar als ik er dan eindelijk aankom is het restaurant al voor jaren gesloten. Ik wil reisgidsen maken met alleen de inhoud die je daadwerkelijk gaat gebruiken en die actueel is.”

Meer weten of meedoen? Ga dan naar de website van WritingTravellers

WritingTravellers